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274面锦旗、351封表扬信背后的暖心故事

时间： 2020-06-17 浏览： 12317

每一份幸福的背后，，，，，，，，都离不开一份恪尽职守的付出。。。。。。。每一位看似平凡的恒峰g22物业人，，，，，，，，都是家园的守护者，，，，，，，，他们用自己不平凡的努力，，，，，，，，承载着我们生活中随处可见的美好。。。。。。。

在“同心共筑幸福家”的道路上，，，，，，，，恒峰g22物业一直怀揣求索之心。。。。。。。2019年6月1日起，，，，，，，，恒峰g22集团旗下小区全面开展“我为业主做件事”的活动。。。。。。。

一年的时间，，，，，，，，恒峰g22物业共为业主做了8200余件好事，，，，，，，，收获274面锦旗、351封表扬信，，，，，，，，每天都能得到大家的肯定与赞扬。。。。。。。物业品质正是由无数点滴工作凝聚而成，，，，，，，，因为这些尽职尽责的付出，，，，，，，，恒峰g22物业才能给7万业主带来无微不至、润物无声的周到服务。。。。。。。

想业主所想，，，，，，，，急业主所急，，，，，，，，在恒峰g22物业人眼里，，，，，，，，业主的每一件事，，，，，，，，都是不可轻视的大事。。。。。。。在恒峰g22集团旗下小区，，，，，，，，每天都有暖心故事上演。。。。。。。

最大的幸福，，，，，，，，是被业主认可

如果问恒峰g22物业人，，，，，，，，最幸福的事是什么？？？？？？你会得到一个毫不犹豫的答案：被业主认可！兴汇城业主莫先生向物业反应自家的排烟管道不畅通，，，，，，，，做菜时家里油烟味很重。。。。。。。工程部接到维修单之后，，，，，，，，立即与业主取得联系。。。。。。。

维修人员顶着烈日仔细检查，，，，，，，，发现屋顶风罩被卡住、轴承生锈，，，，，，，，并根据以往的维修经验进行了处理：损坏的塑料片用铁板加固，，，，，，，，轴承除锈上好黄油，，，，，，，，装好之后试用正常，，，，，，，，后期持续跟进油烟排放不畅的问题是否解决。。。。。。。

36℃的高温下工作，，，，，，，，汗水早已浸湿了衣衫，，，，，，，，“本来以为要花钱重新买个新的，，，，，，，，没想到恒峰g22的物业这么给力，，，，，，，，冒着大太阳帮我修好了。。。。。。。”物业的努力，，，，，，，，业主都看在眼里，，，，，，，，大家的认可与满意，，，，，，，，就是恒峰g22物业人工作的最大动力。。。。。。。

用温暖的心，，，，，，，，做有温度的事

恒峰g22·上誉业主秦先生致电恒峰g22物业服务中心，，，，，，，，反应平台上有很多垃圾。。。。。。。

物业服务中心立马联系保洁主管蒋玉军，，，，，，，，接到通知时，，，，，，，，外面正下着雨，，，，，，，，蒋玉军顾不上这些，，，，，，，，迅速前往现场，，，，，，，，顺着绳子下到平台，，，，，，，，将所有的垃圾清理干净，，，，，，，，并用84消毒水进行全面消杀。。。。。。。

“我也没想到他们来得那么快，，，，，，，，当时雨下得还挺大，，，，，，，，清理完垃圾，，，，，，，，他们身上都湿透了，，，，，，，，看着心里很感动”，，，，，，，，业主秦先生送来锦旗时说到。。。。。。。一面锦旗，，，，，，，，是业主对于恒峰g22物业人辛勤付出的感谢，，，，，，，，更是业主对于恒峰g22物业工作的肯定与最大褒奖。。。。。。。

爱，，，，，，，，是如“儿女般”的陪伴

家住恒峰g22·漓江郡府的业主秦先生长期在外地上班，，，，，，，，在收房时认识了项目副经理杨瑾婷，，，，，，，，家里的房子从装修开始，，，，，，，，一直拜托给杨瑾婷把关工程进度。。。。。。。

房子装修好后，，，，，，，，秦先生父亲入住，，，，，，，，但业主因工作原因，，，，，，，，一直未回过小区。。。。。。。老人从老家来到桂林，，，，，，，，人生地不熟，，，，，，，，杨瑾婷了解到这个情况后，，，，，，，，每隔一段时间，，，，，，，，便会主动带领楼栋管家上门看望老人。。。。。。。

老人年纪大了，，，，，，，，记性不好，，，，，，，，总会忘记怎样使用电视遥浚浚�？？？仄鳌�。。。。。。杨瑾婷一遍又一遍地教老人使用遥浚浚�？？？仄骺刂频缡�，，，，，，，，还手绘了遥浚浚�？？？仄魇褂檬疽馔�，，，，，，，，标注好每个按键的功能。。。。。。。

帮助独居老人做些力作能及的事，，，，，，，，与他们多沟通交流，，，，，，，，给老人们如“儿女般”的陪伴与守护。。。。。。。

“亲情式”服务感动人心

在日常工作中，，，，，，，，恒峰g22物业人与许多业主都保持着良好的关系，，，，，，，，业主家里遇到问题，，，，，，，，会向他们寻求帮助。。。。。。。

恒峰g22·漓江郡府业主黄女士常年在外，，，，，，，，自房子装修结束后，，，，，，，，一直委托物业打理房屋。。。。。。。接收快递并送到家里、帮忙关好门窗、安装家电、房屋整修......无论大事小情，，，，，，，，恒峰g22物业人都会第一时间帮黄女士解决。。。。。。。

为了表示对物业的感谢，，，，，，，，黄女士特意送上锦旗，，，，，，，，“真是多亏了你们，，，，，，，，非常谢谢，，，，，，，，谢谢”，，，，，，，，“亲情式”贴心服务，，，，，，，，让生活处处浸润关爱的温度。。。。。。。

工欲善其事，，，，，，，，必先利其器，，，，，，，，严苛执行标准化、精细化的服务规范，，，，，，，，才能做到对业主“有求必应”。。。。。。。恒峰g22物业，，，，，，，，以“123456全方位兴服务”为基础，，，，，，，，借鉴“金钥匙管家”服务理念，，，，，，，，以 “兴管家”服务模式为业主提供26项增值服务。。。。。。。

为进一步提升物业品质，，，，，，，，让服务更细致、更具新意，，，，，，，，恒峰g22物业提出独具特色的“兴标准”，，，，，，，，全面升级服务质量。。。。。。。不仅如此，，，，，，，，恒峰g22集团旗下小区还定期举办“天才宝贝系列、悦动力系列、邻居你好系列、我心公益系列”四大品牌活动，，，，，，，，为业主营造专属于恒峰g22的社区文化。。。。。。。

用心服务，，，，，，，，用情付出，，，，，，，，恒峰g22物业所提供的不仅是服务，，，，，，，，更是一种生活方式，，，，，，，，尊重家庭生活需求，，，，，，，，把业主当成家人，，，，，，，，业主的满意，，，，，，，，便是恒峰g22物业不断追求的目标。。。。。。。

无数细节，，，，，，，，累积幸福，，，，，，，，恒峰g22物业将持续为业主提供超越期待的贴心服务，，，，，，，，把美好融入每一天的相守时光。。。。。。。

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